ترجبه خرید از کویرالکترونیک
سلام بر همگی
من چند روز پیش یک خریدی از کویر الکترونیک انجام دادم که توبه کار شدم! دیگه ازشون خرید نمی کنم!
واقعا نمی فهمم این چه طرز مشتری مداریه! این چه وضعشه دیگه ما نفهمیدیم! من از فروشگاههای دیگه ای هم در سراسر کشور خرید داشتم! و به واقع زیاد تجربه خوبی از فروشگاههای شهرهای دیگه نداشتم و ندارم! ولی وقتی فعالیت این فروشگاه رو دیدم فکر می کردم باید یکمی بهتر از باقی باشه! الان متوجه شدم که نه تنها بهتر نیست! بلکه به هیچ عنوان نباید با این فروشگاه کار کرد!
حتما می پرسید چرا این پست رو اینجا زدم! فروم خود این فروشگاه! من دوست ندارم کسی رو پیش باقی خراب کنم! علت پست زدنم اینجا اینه که بحث همین جا توی همین فروم به پایان برسه! نه اینکه تمام اینترنت پخش بشه! صورت خوشی واسه اولین خرید نداره! شاید هم من اشتباه می کنم! قضاوت با باقی دوستان و جوابی که من منتظرم تا افراد مسئول اینجا بدن!
من روز 25 ام اسفتد یک کاری رو قبول کردم که قراره بعد از عید تحویل بدم! تصمیم گرفتم برای اولین بار از فروشگاه کویر الکترونیک خرید کنم! کلی تلفن زدم به فروشگاه که ازشون تلفنی در مورد شرایط ارسال و زمان ارسال توضیح بخوام ولی هیچی به هیجی! این تلفنها فقط با بوق ازاد مواجه شدن و کسی پاسخ گو نبود!
اجالتا دل را زدیم به دریا و گفتیم خرید کنیم! ان شاء الله که طبق گفته سایت سفارش ارسال میشه و ما سر موقع برد را داریم!
نقل از سابت فروشگاه:
متاسفانه این بسته ارسال نشد! باز با این حال چون توی سابت نوشته شده بودبا توجه به تعطیلات در پیش رو لذا ساعات کاری شرکت کویرالکترونیک بدین شرح می باشد:ارسال سفارشات: ارسال با تیپاکس تا تاریخ 26.12.92ارسال با پست پیشتاز و سفارشی : 27.12.92
من هم اعتماد کردم و منتظر شدم! یک هفته هم زمان معقولی برای اتمام کار بود!شروع به کار شرکت کویرالکترونیک از تاریخ 9.1.93 بوده و لی سفارشات ثبت شده ازاوایل روزهای کاریارسال خواهد شد.
اما تنها اتفاقی که افتاد در روز 4 ام پذیرش پرداخت پول از طرف سایت بود! هر چه من تماس گرفتم و حتی ایمیل هم زدم دریغ از کوچکترین پاسخگویی و مسئولیت پذیری اعضای این فروشگاه!
تا امروز یعنی 9 ام که دیدم پاسخگویی سایت انلاین شده اند! اول اعتراض کردم و ایشون هم در پاسخ گفتند که با توجه به نیمه معلق بودن وضعیت پست و احتمال خراب شدن و صدمه دیدن بسته ما قبل از عید ارسال نکردیم! و بسته امروز و فردا ارسال میشه! اما بعد از ظهر دیدم ایمیلی برای من اومده مبنی بر اینکه
اولا که چنین مسئله ای در سایت ذکر نشده بود!پیغام :
باعرض سلام
ارسال رایگان فقط با پیشتاز میباشد که سفارش شما به صورت رایگان با پست پیشتاز ارسال میگردد.
ثانیا الان! الان باید بگید که تازه تصمیمتون رو عوض کردید که بسته رو با پست پیشتاز بفرستید! اونم با یک تاخیر 12 روزه و یا یک روشی که 72 ساعت تاخیر داره! یعنی این بسته اگر هم به دست من برسه و در بهترین شرایط شما لطف کنید و روز 10 ام ماه تشریف ببرید سر کار (اولین روز کاری 5 ام هست نه 10! فقط مدارس تا 13 ام تعطیل هستند! تا اونجایی که من اطلاع دارم!) بسته من در بهترین حالت پنجشنبه دست من میرسه!
شما که تصمیم داشتید بسته رو با پست بفرستید برای چی ارسال با پست هوایی رو توی سایتتون ذکر کردید؟
برای چی الکی قولی می دهید که توانایی اجراش رو ندارید!
امروز مثلا تاریخ شروع به کارتون بوده ولی با گذشت 12 روز هنوز بسته من رو حتی بسته بندی هم نکردید چه برسه به ارسال!
بسته خارح از زمان گفته شده به چه کار من میاد؟ چرا اینقدر این فروشگاه بی مسئولیته! خیلی خنده داره که شما یک سری قوانین خودتون وضع کردید ولی خودتون هم بهشون پایبند نیستند!
برای چی در مورد زمان ارسال و کار خودتون دروغ می گویید؟
واقعا متاسفم برای خودم که به شما و فروشگاهتون اعتماد کردم! امیدوارم جواب قانع کننده ای داشته باشید! غیر از اینکه داشتیم خوش می گذروندیم و دوست نداشتیم جواب مشتریمون رو بدیم! فعلا ما سواره ایم و مشتری هم دستش به جایی بند نیست! پس هر کاری دلمون بخواهد می کنیم!
نوشته اصلی توسط esisafa
