پیغام Connection is deffective هنگام پروگرام کردن با میکرو با پروگرمر jlink

با سلام
چند روز پیش دو عدد jlink از سایت کویر الکترونیک خریداری کردم.
یکیش بعد از دو بار اتصال به کامپیوتر خاموش شد. آپدیتش کردم. منتها فقط با فرم ور v_5_10h آپدیتش انجام شد و الان بعد از آپدیت وقتی نرم افزار jflash رو باز میکنم و ازمنو target , connect رو میزنم و پیغام آپدیت رو می پذیرم و در آخر پیغام خطا میده. با پروگرم کردن میکرو پیغام connection is deffctive مواجه میشم.
jlink دوم هم همین مشکل آخری رو داره.
چندین روزه که کارم لنگه و نمیتونم میکرو رو پروگرم کنم .
میکرویی که استفاده میکنم stm32 است.
لطفا راهنماییم کنید.

سلام
فکر کنم باید آپدیت مناسب از پشتیبانی فروشگاه کویر بگیرید.