arsalan681
02-02-2011, 13:46
سرنوشت پست الکترونیک چه خواهد شد؟
تعداد افرادی که از سرویس‌های پست‌الکترونیک- همچون جی‌میل و یا هات‌میل- استفاده می‌کنند، در حال کاهش است. پژوهش‌های شرکت «کام‌اسکور» (ComScore) این را می‌گوید. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که تعداد مراجعه‌کنندگان به سایت‌های ارائه‌کننده خدمات پست‌الکترونیک طی ماه نوامبر سال 2010 نسبت به مدت مشابه سال 2009 معادل 6 درصد کاهش یافته است. افزون بر آن در نوامبر سال 2010، مدت زمان صرف‌شده توسط مراجعه‌کنندگان در این سایت‌ها نسبت به مدت مشابه سال گذشته 10 درصد کاهش یافته است.
آیا طوفان سرویس‌های پست‌الکترونیک به همان سرعت که ایجاد شده است، محو خواهد شد؟ شاید نه؛ اما برای کسانی که از خدمات پیشرفته و مجانی پست‌الکترونیک شرکت‌هایی همچون گوگل و مایکروسافت استفاده می‌کنند، نشانه‌‌های ناخوشایندی وجود دارد. همان‌طور که الگوی استفاده از این خدمات تغییر می‌کند، غول‌های تکنولوژی روز‌به‌روز برای کسب درآمد از کاربران خود شیوه‌ها و شرایط سخت‌تری را به کار می‌گیرند.
نتایج پژوهش شرکت کام‌اسکور نشان می‌دهد که این کاهش در بین کاربران نوجوان 12 تا 17 ساله شیب تندتری دارد، به‌طوری‌که در نوامبر سال 2010 نسبت به پارسال، تعداد مراجعه‌کنندگان سرویس‌های پست‌الکترونیک در این رده سنی 24 درصد کاهش یافته است. همچنین میزان درگیری و استفاده فعال آنها از این خدمات – یعنی مدت زمان صرف شده در سایت برحسب دقیقه و تعداد صفحات بازدید شده - نیز به نصف کاهش یافته است.
شبکه‌های اجتماعی، رقیب جدی پست‌الکترونیک
«خدمات پیام‌رسانی در سرویس‌های اجتماعی» می‌تواند دلیل اصلی کاهش شدید مراجعه‌کنندگان نوجوان به پست‌های الکترونیک باشد. برای نمونه، نوجوانان روز‌به‌روز زمان بیشتری را در فیس‌بوک صرف می‌کنند و این سایت تبدیل به یک «سپر اینترنتی» شده است و نوجوانان علاقه کمتری به خروج از این سایت، جست‌وجو و استفاده از دیگر خدمات دنیای اینترنت دارند. در این شرایط تغییر صفحه و رفتن به یک سایت دیگر برای فرستادن یک پیام امری وقت‌گیر و نا‌کارا به حساب می‌آید. در مقابل، خدمات پست‌الکترونیک فیس‌بوک با اینکه کامل نیست، اما برای استفاده راحت و سریع، مناسب‌تر به نظر می‌آید.
از طرف دیگر، می‌توان انتظار داشت که استفاده از سرویس‌های پست‌الکترونیک معمولی در گروه‌هایی که به علت شرایط سنی نمی‌توانند از شبکه‌های اجتماعی استفاده کنند، افزایش یابد. تعداد مراجعه‌کنندگان در رده سنی 55 سال به بالا، طی نوامبر سال 2010 نسبت به مدت مشابه سال پیش، 16 درصد افزایش داشته است. همین آمار برای رده سنی 65 به بالا، 8 درصد افزایش داشته است.
با این حال، مهمترین تهدید از جانب وسایل ارتباطی همراه( مانند تلفن همراه) است. نتایج این تحقیق نشان‌دهنده رشد 36 درصدی دسترسی پست‌الکترونیک از طریق دستگاه‌های ارتباطی همراه است.
به هر حال، خلاصه کاربردی تحقیق عبارتست از اینکه: دنیای پست‌الکترونیک در حال تغییر است و احتمالاً در آستانه بزرگترین خانه‌تکانی از زمان ایجاد سرویس پست‌الکترونیک – که سابقه آن به 1996 بر‌می‌گردد – هستیم. این کاهش تعداد مراجعه‌کنندگان به سرویس‌های پست‌الکترونیک حتما مورد توجه شرکت‌های ارائه خدمات پست‌الکترونیک قرار می‌گیرد.
البته کاربران ممکن است که به‌خوبی متوجه این تغییر نشوند؛ زیرا در حال حاضر امکانات زیادی را به یک‌باره و بدون هیچ‌هزینه‌ای در اختیار داریم. برای نمونه جی‌میل سرویس‌هایی همچون، پیام‌رسانی بدون تبلیغات، قابلیت دسترسی به سرویس پست‌الکترونیک از طریق POP3/IMAP، حجم عظیمی از فضا برای ذخیره پیام و محتوا، به علاوه‌ی بسیاری از امکانات ریز و درشت دیگر را ارائه می‌دهد که استفاده از آن را رؤیایی می‌کند.
به عنوان کاربر، تمام این امکانات برای این است که ما متوجه تبلیغات موجود در بخش‌های مختلف این سرویس‌ها شویم و گاهی روی یکی از موارد جالب آنها کلیک کنیم. این شیوه که محل اصلی درآمد جی میل و یا هات‌میل است به شدت مورد سوال و مناقشه است.
پست‌الکترونیک و تبلیغاتش همچنان می‌تازند
کسب درآمد از طریق این تبلیغات موضوع مهمی برای شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پست‌الکترونیک است و اگر مردم به علت استفاده از ابزارها دیگری غیر از مراجعه به خود سایت، این تبلیغات را نبینند، ممکن است که مدیران سایت‌ها را به اتخاذ تدابیر و شیوه‌های دیگری تحریک کند. در چنین شرایطی می‌توان تصور کرد که چه چیزی رخ خواهد داد: وجود تبلیغات در پیامها، محدودیت تعداد دانلود پیامها از طریق POP3/IMAP، درخواست پرداخت وجه برای استفاده از امکانات جدید، و غیره. در این شرایط مایکروسافت به علت کاهش قابلیت رقابت با گوگل، ممکن است چنین راهکارهایی را زودتر اتخاذ کند.
مشکل بزرگ در این شیوه اما، مشکلات جدی فناوری موبایل در مقابل تبلیغات است. برای مثال، صفحه کوچک موبایل امکان جا دادن یک نوار تبلیغاتی در آن را ناممکن می‌سازد. تبلیغات Pop-up نیز غیر ممکن است. در این شرایط تنها شیوه‌هایی مانند استفاده از تبلیغات مخل که در آن کاربر پیش از دیدن پیام خود باید یک صفحه تبلیغاتی را ببیند یا اضافه کردن تبلیغات به متن پیام بدون اجازه کاربر امکان‌پذیر است.
در این شرایط سایت‌هایی مانند فیس‌بوک با ارائه مشوق‌هایی می‌توانند از این موقعیت استفاده کرده و با گره زدن سرویس پیام‌رسانی خود - بدون ارائه سیستم تبلیغی مخل – به محصولات بزرگتر، ارزش‌افزوده بیشتری کسب کند.
اما با این همه، نتایج تحقیقات کام‌اسکور نشان می‌دهد پست‌الکترونیک هنوز یکی از رایج‌ترین خدمات آنلاین است و حدود 70 درصد جمعیت بزرگسال امریکا هر ماهه از آن استفاده می‌کنند و مطمئنا هنوز عطش سیری‌ناپذیری برای پست‌الکترونیک وجود دارد. تنها چیزی که می‌ماند تغییر شیوه ارضای علایق ما توسط غول‌های آی‌تی است.
تعداد افرادی که از سرویس‌های پست‌الکترونیک- همچون جی‌میل و یا هات‌میل- استفاده می‌کنند، در حال کاهش است. پژوهش‌های شرکت «کام‌اسکور» (ComScore) این را می‌گوید. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که تعداد مراجعه‌کنندگان به سایت‌های ارائه‌کننده خدمات پست‌الکترونیک طی ماه نوامبر سال 2010 نسبت به مدت مشابه سال 2009 معادل 6 درصد کاهش یافته است. افزون بر آن در نوامبر سال 2010، مدت زمان صرف‌شده توسط مراجعه‌کنندگان در این سایت‌ها نسبت به مدت مشابه سال گذشته 10 درصد کاهش یافته است.
آیا طوفان سرویس‌های پست‌الکترونیک به همان سرعت که ایجاد شده است، محو خواهد شد؟ شاید نه؛ اما برای کسانی که از خدمات پیشرفته و مجانی پست‌الکترونیک شرکت‌هایی همچون گوگل و مایکروسافت استفاده می‌کنند، نشانه‌‌های ناخوشایندی وجود دارد. همان‌طور که الگوی استفاده از این خدمات تغییر می‌کند، غول‌های تکنولوژی روز‌به‌روز برای کسب درآمد از کاربران خود شیوه‌ها و شرایط سخت‌تری را به کار می‌گیرند.
نتایج پژوهش شرکت کام‌اسکور نشان می‌دهد که این کاهش در بین کاربران نوجوان 12 تا 17 ساله شیب تندتری دارد، به‌طوری‌که در نوامبر سال 2010 نسبت به پارسال، تعداد مراجعه‌کنندگان سرویس‌های پست‌الکترونیک در این رده سنی 24 درصد کاهش یافته است. همچنین میزان درگیری و استفاده فعال آنها از این خدمات – یعنی مدت زمان صرف شده در سایت برحسب دقیقه و تعداد صفحات بازدید شده - نیز به نصف کاهش یافته است.
شبکه‌های اجتماعی، رقیب جدی پست‌الکترونیک
«خدمات پیام‌رسانی در سرویس‌های اجتماعی» می‌تواند دلیل اصلی کاهش شدید مراجعه‌کنندگان نوجوان به پست‌های الکترونیک باشد. برای نمونه، نوجوانان روز‌به‌روز زمان بیشتری را در فیس‌بوک صرف می‌کنند و این سایت تبدیل به یک «سپر اینترنتی» شده است و نوجوانان علاقه کمتری به خروج از این سایت، جست‌وجو و استفاده از دیگر خدمات دنیای اینترنت دارند. در این شرایط تغییر صفحه و رفتن به یک سایت دیگر برای فرستادن یک پیام امری وقت‌گیر و نا‌کارا به حساب می‌آید. در مقابل، خدمات پست‌الکترونیک فیس‌بوک با اینکه کامل نیست، اما برای استفاده راحت و سریع، مناسب‌تر به نظر می‌آید.
از طرف دیگر، می‌توان انتظار داشت که استفاده از سرویس‌های پست‌الکترونیک معمولی در گروه‌هایی که به علت شرایط سنی نمی‌توانند از شبکه‌های اجتماعی استفاده کنند، افزایش یابد. تعداد مراجعه‌کنندگان در رده سنی 55 سال به بالا، طی نوامبر سال 2010 نسبت به مدت مشابه سال پیش، 16 درصد افزایش داشته است. همین آمار برای رده سنی 65 به بالا، 8 درصد افزایش داشته است.
با این حال، مهمترین تهدید از جانب وسایل ارتباطی همراه( مانند تلفن همراه) است. نتایج این تحقیق نشان‌دهنده رشد 36 درصدی دسترسی پست‌الکترونیک از طریق دستگاه‌های ارتباطی همراه است.
به هر حال، خلاصه کاربردی تحقیق عبارتست از اینکه: دنیای پست‌الکترونیک در حال تغییر است و احتمالاً در آستانه بزرگترین خانه‌تکانی از زمان ایجاد سرویس پست‌الکترونیک – که سابقه آن به 1996 بر‌می‌گردد – هستیم. این کاهش تعداد مراجعه‌کنندگان به سرویس‌های پست‌الکترونیک حتما مورد توجه شرکت‌های ارائه خدمات پست‌الکترونیک قرار می‌گیرد.
البته کاربران ممکن است که به‌خوبی متوجه این تغییر نشوند؛ زیرا در حال حاضر امکانات زیادی را به یک‌باره و بدون هیچ‌هزینه‌ای در اختیار داریم. برای نمونه جی‌میل سرویس‌هایی همچون، پیام‌رسانی بدون تبلیغات، قابلیت دسترسی به سرویس پست‌الکترونیک از طریق POP3/IMAP، حجم عظیمی از فضا برای ذخیره پیام و محتوا، به علاوه‌ی بسیاری از امکانات ریز و درشت دیگر را ارائه می‌دهد که استفاده از آن را رؤیایی می‌کند.
به عنوان کاربر، تمام این امکانات برای این است که ما متوجه تبلیغات موجود در بخش‌های مختلف این سرویس‌ها شویم و گاهی روی یکی از موارد جالب آنها کلیک کنیم. این شیوه که محل اصلی درآمد جی میل و یا هات‌میل است به شدت مورد سوال و مناقشه است.
پست‌الکترونیک و تبلیغاتش همچنان می‌تازند
کسب درآمد از طریق این تبلیغات موضوع مهمی برای شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پست‌الکترونیک است و اگر مردم به علت استفاده از ابزارها دیگری غیر از مراجعه به خود سایت، این تبلیغات را نبینند، ممکن است که مدیران سایت‌ها را به اتخاذ تدابیر و شیوه‌های دیگری تحریک کند. در چنین شرایطی می‌توان تصور کرد که چه چیزی رخ خواهد داد: وجود تبلیغات در پیامها، محدودیت تعداد دانلود پیامها از طریق POP3/IMAP، درخواست پرداخت وجه برای استفاده از امکانات جدید، و غیره. در این شرایط مایکروسافت به علت کاهش قابلیت رقابت با گوگل، ممکن است چنین راهکارهایی را زودتر اتخاذ کند.
مشکل بزرگ در این شیوه اما، مشکلات جدی فناوری موبایل در مقابل تبلیغات است. برای مثال، صفحه کوچک موبایل امکان جا دادن یک نوار تبلیغاتی در آن را ناممکن می‌سازد. تبلیغات Pop-up نیز غیر ممکن است. در این شرایط تنها شیوه‌هایی مانند استفاده از تبلیغات مخل که در آن کاربر پیش از دیدن پیام خود باید یک صفحه تبلیغاتی را ببیند یا اضافه کردن تبلیغات به متن پیام بدون اجازه کاربر امکان‌پذیر است.
در این شرایط سایت‌هایی مانند فیس‌بوک با ارائه مشوق‌هایی می‌توانند از این موقعیت استفاده کرده و با گره زدن سرویس پیام‌رسانی خود - بدون ارائه سیستم تبلیغی مخل – به محصولات بزرگتر، ارزش‌افزوده بیشتری کسب کند.
اما با این همه، نتایج تحقیقات کام‌اسکور نشان می‌دهد پست‌الکترونیک هنوز یکی از رایج‌ترین خدمات آنلاین است و حدود 70 درصد جمعیت بزرگسال امریکا هر ماهه از آن استفاده می‌کنند و مطمئنا هنوز عطش سیری‌ناپذیری برای پست‌الکترونیک وجود دارد. تنها چیزی که می‌ماند تغییر شیوه ارضای علایق ما توسط غول‌های آی‌تی است.